Resume Kelompok 2 -- Perilaku Konsumen

“ Perilaku Konsumen ”

           Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan.

Pendekatan perilaku konsumen

Terdapat dua jenis mengenai pendekatan perilaku konsumen diantaranya :

a.      Teori Kardinal ( Cardinal Theory )

 Kegunaannya dapat dihitung secara nominal, seperti tinggi badan atau berat badan.

b.      Teori Ordinal ( Ordinal Theory )

 Kegunaannya tidak dapat dihitung tetapi hanya dapat dibandingkan seperti pembuatan kurva.

Terdapat 3 pendekatan utama dalam meneliti perilaku konsumen, yaitu :

1.      Pendekatan Interpretif.

2.      Tradisional.

3.      Sains pemasaran.